FAQ — Questions fréquentes

Les parfums sont-ils 100% originaux ? Oui. Chaque référence est sourcée auprès de distributeurs agréés, avec un prix cohérent au marché. Vérifiez le batch code à la réception — voir notre page Authenticité.

Comment payer ma commande ? Cash à la livraison uniquement : vous payez en espèces à la réception, après avoir vérifié votre colis. Aucun paiement en ligne requis.

Quels sont les délais et frais de livraison ? Expédition en 24-48h vers Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir et tout le Maroc. Frais de 30 DH, offerts dès 800 DH d'achat. Commandez avant 15h pour un départ le jour même (Casa/Rabat).

Quelle est la différence entre EDP et EDT ? L'Eau de Parfum (EDP) est plus concentrée : tenue de 6 à 8h, idéale le soir. L'Eau de Toilette (EDT) est plus fraîche et légère : tenue de 3 à 5h, parfaite au quotidien et par temps chaud.

Quel parfum choisir pour le climat marocain ? Privilégiez les EDT fraîches (agrumes, aquatiques) le jour, et les EDP orientales ou boisées le soir. Notre quiz Trouver mon parfum vous recommande en 7 questions.

Puis-je retourner ou échanger un parfum ? Produit scellé : retour sous 7 jours pour échange. Produit ouvert : refusé pour raisons d'hygiène, sauf défaut avéré (batch et photos à l'appui). Contactez-nous sur WhatsApp avant tout retour.

Comment vérifier l'authenticité à la réception ? Contrôlez le batch code gravé sur le flacon et l'emballage, la qualité d'impression du coffret et la tenue du jus. En cas de doute, refusez le colis — vous ne payez qu'à la réception.

Livrez-vous dans ma ville ? Nous livrons partout au Maroc avec paiement à la livraison. Les délais peuvent varier hors des grands axes : contactez-nous sur WhatsApp pour confirmer le délai de votre ville.